1. 남의 이름을 익히는 데 숙달되도록 한다. 흔히 이름을 기억하지 못하면
그 사람에게 관심이 없다는 뜻이다. 새로운 사람을 만나면 일단 그 사람
의 이름을 이깋는 데 신경 써라.
2. 나와 함께 있다는 것에 아무런 부담을 느끼지 않도록 온화하고 편안하
모습을 보인다. 즉, 오래 사용해서 익숙하고 편안해진 헌 모자나 헌 신발
과 같은 사람이 되도록 노력한다.
3. 항상 겸손한 자세를 갖는다. 상대방이 나보다 못한 사람이라고 생각되어
도 우쭐해하지 말고 내가 무엇이든지 알고 있다는 인상을 주는 일은 피
하도록 한다.
4. 어떠한 일에도 흥분하지 않는다. 깜짝 놀랄 일을 당하더라도 차분한 자
세를 견지한다.
5. 사람들이 나와의 교제를 통해서 무엇이든 가치 있는 것을 얻을 수 ㅇㅆ도
록 폭넓은 인격을 갖추도록 노력한다.
6. 자신의 성격에서 조화를 이루지 못하는 성격은 설사 그것이 무의식적인
것이라 할지라도 제거한다.
7. 타인에 대한 모든 오해를 없애도록 노력한다.
8. 진정으로 타인들을 좋아할 수 있도록 노력한다. 남이 나를 좋아하기 전
에 내가 먼저 애정을 표현한다.
9. 성공한 사람에게 축하의 말을, 슬픔이나 절망에 빠져 있는 사람에게 위
로의 말을 할 기회를 놓치지 않는다.
10. 약한 사람들에게 정신적인 힘이 되도록 한다.
_루스벨트(미국 대통령)
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