01.
사람의 이름을 기억하라!
02.
편안한 사람이 되어라!
03.
항상 느긋하고 여유있는 성품을 길러라!
04.
이타적으로 행동하라!
05.
사람들에게 흥미를 줄 수 있도록 본인 스스로 자질을 개발하라!
06.
자신의 성격을 연구하여 모난 부분은 없애버려라!
07.
모든 불평을 내버려라!
08.
진실로 다른 사람을 좋아하는 연습을 하라!
09.
다른 사람의 성공과 슬픔을 항상 함께 하라!
10.
사람들에게 정신적인 힘이 되어 주어라!
11.
사람들에게 호감을 살만한 면모를 지녀라!
12.
우정을 주도적으로 쌓아가라!
13.
인간의 다양성과 한계를 받아들려라!
14.
사람들에 대해서 긍정적인 생각을 하고, 긍정적인 결과를 거둬라!
15.
대화의 아량을 베풀어라!
상대방이 이야기를 편안하게 할 수 있게 하라!
16.
언제든지 친절을 베풀 준비를 하라!
17.
곤경에 처했을때 자기 탓을 먼저하라!
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